病院へ行くか迷っているとき、誰かに話を聴いてほしいとき。医療機関、公的な相談窓口、仲間や身近な人への頼り方を紹介します。
この記事は当事者の体験をもとに、見出しや表現を整理しています。治療に関する内容は個人差があり、診断・治療の代わりにはなりません。
この記事の目次
今の自分に合う相談先を探す
苦しみや辛さの最中では、自分の状態を客観的に把握することが難しい場合があります。誰かと一緒に今の状態を確かめることで、必要な助けが見つかることがあります。
病院に行くことへの抵抗がある、どの程度の症状で受診してよいのか迷う、ただ話を聴いてほしい。ここでは、そのようなときの相談先を紹介します。
相談先に優劣をつけるための一覧ではありません。医療、生活の支援、気持ちを聴いてもらうことなど、必要な助けに合わせて選び、組み合わせて利用できます。
精神科・心療内科｜心身の不調を診てもらう
気分の落ち込み、不安、不眠などが続き、生活に支障が出ているときは、医療機関への相談を考えてください。「この程度で受診してよいのだろう」と、辛さを我慢し続ける必要はありません。
精神科では心の病気を扱い、心療内科は主に心理的な要因が関わる身体の病気を扱います。ただし、掲げる診療科名と実際の対応範囲は医療機関によって異なるため、予約時に相談したい症状を伝えて確認すると安心です。
頭痛や吐き気、身体の違和感があるときも、原因を自分で心の問題と決めつけず、かかりつけ医などに相談してください。
治療では、今の状態に応じて、休養、環境の調整、薬物療法、心理療法などを相談します。「必ず薬から始める」「カウンセリングだけが根本治療」と一律に決めることはできません。
カウンセリング｜気持ちを整理する時間をつくる
病院以外でも、カウンセリングを受けられる場所があります。担当者の公認心理師・臨床心理士などの資格、相談したい分野の経験、医療機関との連携、料金や守秘義務の説明を確認してみてください。
私にとって、専門家に辛さを聴いてもらうことは、孤独感や不安を和らげ、今の自分に必要なことを見つける手がかりになりました。
一方で、続けて利用する費用は負担になることがあります。継続が難しそうなら、初回の相談で予算や利用できる頻度を伝え、公的な窓口も含めて考えることができます。
資格があることだけで相性や効果が保証されるわけではありません。相談の目的と進め方に納得できるか、自分の気持ちを尊重してもらえるかを大切にしてください。
公的な相談窓口｜どこへ相談するか迷ったときに
お住まいの地域の保健所・保健センター・精神保健福祉センターでは、心の健康や医療、暮らしの困りごとについて相談できます。受診するか迷う段階でも、問い合わせて構いません。
電話や面談などの方法があり、対応する専門職や利用できる支援は地域・機関によって異なります。面談の予約、利用対象、受付時間を、各窓口の公式案内で確かめてください。
厚生労働省の「まもろうよ こころ」には、電話やSNSなど、さまざまな相談方法がまとめられています。「こころの耳」は、働く人やその家族などに向けた情報や相談窓口を案内しています。
この記事の末尾に、公式の案内ページへのリンクを掲載しています。利用時間や対象は変わることがあるため、最新の案内をご確認ください。
- どこに相談したらいいかわからないときも、そのまま伝えて大丈夫です。
- 話すことが負担なら、SNSや文字で相談できる方法があるか確認できます。
- 急な不調で今すぐ医療が必要なときは、通常の相談窓口の返答を待たず、医療機関や救急につながってください。
自助グループ・当事者会｜同じ悩みを持つ人と出会う
自助グループは、似た困りごとや経験を持つ人、家族などが集まり、気持ちや経験を分かち合う場所です。心の病気、依存、ひきこもり、さまざまな生活上の問題などをテーマにした集まりがあります。
「誰にもわかってもらえない」と思っていた気持ちを受け止めてもらえたり、仲間の話を通じて、自分のつまずきに気づいたりすることがあります。
ただし、医療上の判断や、すぐに問題を解決する答えを得る場とは限りません。参加費、運営方針、守秘のルール、話さずに聴くだけでもよいかなどを確かめ、無理のない範囲で参加してみてください。
身近な集まりがわからない場合は、市区町村や保健所などに尋ねることもできます。今の孤独感や不安を少し和らげる、心のよりどころを見つける選択肢です。
家族や友人｜安心して話せる相手に
身近な人に聴いてもらいたいときは、あなたの話を遮らず、気持ちを尊重してくれる人を選んでください。家族や長い付き合いの友人だからといって、必ず今の相談に合うとは限りません。
私が辛いときに負担に感じたのは、「あなたのため」と言いながら耐えることを勧められたり、相談したかった話が相手自身の話へ移ってしまったりすることでした。
相手に悪意があると決めつける必要はありませんが、聴く余裕がないときまで、無理をして付き合う必要もありません。「今日はアドバイスより、聴いてほしい」と、頼みたいことを伝える方法もあります。
話していて余計につらくなる場合は、会話を区切っても大丈夫です。別の人や専門家など、今の自分が安心できる相手を探してみてください。
目標は、今より少し楽になること
今すぐすべての問題を解決したり、元の場所へ戻ると決めたりする必要はありません。まずは休める場所や時間を確保し、今の辛さを誰かと一緒に確かめていきましょう。
話せることだけ話せば大丈夫です。辛い感情を一度にすべて出し切ろうとせず、あなたに必要な支えを受けながら、少しでも心身が楽になることを目指していきましょう。
次の記事では、精神科・心療内科を選ぶときや、初診で確かめたいことを紹介します。
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